Política de Uso Aceitável e Conduta

A Política de Uso Aceitável (PUA) estabelece as diretrizes de conduta técnica e ética exigidas a todos os usuários corporativos que operam a infraestrutura do FixPass. Ao usar os serviços, a agência ("Contratante") concorda com as limitações descritas. Violações propositais que ameacem o desempenho lógico ou a segurança da plataforma resultarão na desvinculação e encerramento dos serviços.

1. Uso Restrito e Condutas Proibidas

1.1. O Contratante compromete-se a utilizar a plataforma para fins estritamente vinculados ao escopo de consolidação de dados e bilhetes da sua própria agência corporativa. É permanentemente vedada a prática de:

• Dividir a assinatura, sublocar ou ceder o acesso integral do seu portal restrito a agências concorrentes na intenção de contornar custos e assinaturas originais.
• Empregar o software, as extrações PDF ou as Inteligências Artificiais providas como base extrativa para propósitos ilícitos, ou para ofender a privacidade e materialidade de sistemas terceiros.
• Engajar em tentativas de engenharia reversa na interface web do aplicativo, além de realizar processos paralelos de raspagem autônoma de dados e rastreamento web (scraping manual ou automatizado) do código-fonte.
• Injetar um volume abusivo de tráfego proposital à nuvem com a intenção explícita de testar a estabilidade técnica ou criar incidentes de negação de serviço.
• Compartilhar credenciais unificadas (e-mail de operador e senha) com o fito de permitir múltiplos logins em escala operando com a conta de um mesmo funcionário registrado.
• Transferir volumes suspeitos de dados que possam atentar contra as boas práticas internacionais de cibersegurança e legalidade.

2. Boas Práticas de Automações (IA)

2.1. A Inteligência Artificial alocada nos módulos do FixPass é qualificada estruturalmente para interpretar fragmentos de documentos turísticos comumente utilizados (Vouchers, Passagens ou Itinerários em PDF). A Contratante fica instruída a focar essas extrações estritamente nestes ativos. Injetar dezenas de comprovantes bancários ilegíveis, páginas de e-books, manuais ou extratos imensos e desconexos com a exclusiva intenção de ludibriar ou submeter os algoritmos de cálculo a testes excessivos pode desencadear suspensões nas suas cotas ativas por parte de nosso sistema anti-fraudes.

3. Consequências da Violação

3.1. Violações sérias, contínuas e reportadas de proteção (ciberataques, locação ilícita ou abuso severo do servidor) permitem que o FixPass decida, com base contratual, pela suspensão imediata e definitiva da conta associada para proteger a integridade global e garantir os direitos de conexão dos demais inquilinos, sem que exista brecha para compensações pecuniárias nesses cenários deliberados.

Denúncias e Suporte

Para denúncias ou checagens relativas a esta política, o contato primário dá-se via: [email protected]