FIXPASS DOCS

Gerenciando Notas Fiscais Emitidas

A aba Notas Fiscais centraliza todas as notas geradas pela agência, com opções de consulta, download e gerenciamento.

#Status das notas

Cada nota exibe um indicador de status:

| Status | Significado | |--------|------------| | Processando | A nota foi enviada e aguarda resposta da Sefin | | Autorizada | Nota aprovada pela prefeitura — válida juridicamente | | Emitida | Nota registrada no sistema após o retorno positivo | | Falha | Ocorreu um erro no envio — verifique o motivo e re-emita | | Rejeitada | A Sefin rejeitou a nota — verifique o motivo e corrija antes de re-emitir | | Cancelada | Nota cancelada pelo operador | | Substituída | Esta nota foi substituída por uma versão mais recente |

#Pesquisando e filtrando

Use os filtros disponíveis no topo da listagem para localizar notas específicas:

Busca por texto — número da nota, chave de acesso, nome do cliente ou status
Filtro por status — exibe somente notas em determinada situação
Filtro por período — selecione data inicial e data final

#Visualizando os detalhes de uma nota

Clique em qualquer nota na listagem para abrir a tela de detalhes. Você encontrará:

Dados financeiros — base de cálculo, deduções, valor líquido declarado
Tributos — alíquota ISS, valor ISS, ISS retido, IRRF, CSLL, PIS/COFINS (quando aplicável)
Dados do tomador — nome, CPF/CNPJ e e-mail do cliente (conforme cadastrado no momento da emissão)
Venda de origem — link direto para a venda que originou a nota
Retorno da Sefin — mensagem completa retornada pelo governo (útil para diagnosticar erros)
XML da nota — o arquivo técnico completo, nas versões DPS (envio) e NFS-e (retorno)
Chave de acesso — código de identificação único da nota

#Baixar o DANFSe (PDF)

O DANFSe é o documento auxiliar da NFS-e, em formato PDF, que pode ser enviado ao cliente.

Abra os detalhes da nota autorizada.
Clique em Baixar DANFSe (ícone de download, no topo da tela).
O arquivo é gerado e salvo no seu computador.

O botão Baixar DANFSe aparece somente para notas com status Autorizada ou Emitida.

#Baixar o XML

Na área de Arquivo XML, selecione a versão desejada:

NFS-e (Retorno) — XML recebido da Sefin após a autorização
DPS (Envio) — XML enviado ao governo para registro

Clique em Baixar para salvar o arquivo no seu computador.

#Cancelar uma nota

O cancelamento precisa ser justificado e é registrado na Sefin.

Abra os detalhes da nota.
Clique em Cancelar Nota (botão vermelho).
Uma janela solicitará a justificativa de cancelamento (mínimo de 15 caracteres).
Confirme para enviar a solicitação ao governo.

O cancelamento só é permitido para notas com status Autorizada ou Emitida. Após o prazo legal (definido pela prefeitura, geralmente 24 a 72 horas), o cancelamento pode ser recusado.

#Substituir uma nota

Use a substituição para corrigir uma nota já autorizada sem cancelá-la manualmente:

Abra os detalhes da nota.
Clique em Substituir Nota (ícone de atualização).
Informe o motivo da substituição (mínimo de 10 caracteres).
Confirme.

Uma nova nota é processada com os dados atuais. A nota original recebe o status Substituída e a nova nota referencia a anterior.

#Re-emitir uma nota com falha ou rejeição

Se uma nota ficou com status Falha ou Rejeitada:

Abra os detalhes da nota.
Leia o motivo informado no bloco Retorno da Sefin — ele indica o que precisa ser corrigido.
Corrija os dados necessários (cadastro do cliente, configurações fiscais, etc.).
Clique em Corrigir e Re-emitir (disponível somente para notas com falha ou rejeição).
Uma nova janela de emissão abrirá com os dados preenchidos para revisão.

Corrija o problema identificado pela Sefin antes de re-emitir. Re-emissões sem correção resultarão na mesma rejeição.

#Relatório fiscal mensal

Para uma visão consolidada de todas as notas de um mês:

Na aba Notas Fiscais, acesse o relatório disponível no painel.
Selecione o mês e o ano desejados.
O relatório exibe totais de valor de serviços, ISS, retenções federais e quantidade de notas emitidas e canceladas no período.

Use os filtros de período na listagem para exportar os dados conforme necessário.